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♦매장 운영 안내♦
⋆ 서울특별시 광진구 동일로 278 전화번호 : 02-6949-0273
⋆ 매장 휴무: 일요일, 월요일 및 공휴일
⋆ 매장 운영 : 화요일부터 금요일 오후 1시부터 오후 7시, 토요일 오후 1시부터 오후 5시
⋆ 외부 일정이 있을 때, 영업 시간은 조정될 수 있습니다.
⋆ 협소하지만 주차는 매장 앞에 할 수 있습니다. 매장 영업 시간 확인하기
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배송 업체 ㅣ우체국(1588-1300)
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제품 주의사항
- 가장 기본인 아머드 셔츠 제품은 티셔츠와 베이스 레이어를 착용을 기준으로 안내하는 사이즈입니다.
- 수작업으로 제작하고 있는 상품이기 때문에 공산품처럼 모든 상품의 상태가 똑같지 않을 수 있습니다.
- 좌우 상하 간오차, 마감이나 박음질이 정교하지 못한 부분, 가죽이나 플라스틱의 표면의 스크래치, 주름, 가죽 텍스처, 염색 차이 등은 제품의 이상이 아니므로, 이러한 이유로 제품 이상 교환이나 환불은 불가합니다.
- 글러브의 경우, 사람마다 손가락길이가 다양하기 때문에 모든 손가락이 다 딱맞을 수 없습니다.
- 글러브 시착 전 반드시 손 세정을 부탁드리며, 반지 착용, 너무 딱 맞는 글러브로 내피가 손상될수 있습니다.
- 사람마다 다른 땀의 염도, 글러브 염색의 특성 상 일정 시간에는 손바닥에 이염이 될 수 있습니다.
- 글러브의 터치 스크린 기능은 보호 필름과 여러 변수로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 보호대가 있는 의류는 세탁 전 반드시 보호대를 탈거한 후 세탁해야 합니다.
- 보호대 특성상 임의로 접어 누를 경우 파손이 될 수 있습니다. 포켓에 넣고 뺄 때 주의.
- 보호대의 밀착과 착용감이 좋지만 보호대 포켓의 홀이 좁은 편이므로 넣고 뺄 때 각별한 주의가 필요합니다.
- 보호대의 절개 부분이 보이지 않았을 때 잡아 당기면 보호대가 파손될 수 있습니다.
- 보호대를 넣고 뺄 때 굴곡진 부분에 많은 압력을 가할 경우 찢어질 수 있으며 이 경우 워런티 제한 사항이 될 수 있습니다.
- 글러브, 언더 레이어와 같은 제품처럼 신체에 직접 닿으면 상품에 사용감이 남는 제품의 경우 일부 오염/시착 시도만으로도 상품
가치에 영향을 줍니다.오염 방지를 위하여 직접 착용이 아닌 속옷 착용 상태에 시착 또는 미시착 상태 사이즈 확인해주십시오.
- 보호대를 넣고 뺄 때, 보호대 포켓에 유의하시길 바랍니다.
- 기능성 아웃도어 전용 세제 혹은 중성세제를 권장하고, 섬유 유연제는 권장하지 않습니다.
- 찬물 물세탁 권장하고 물에 오래 담그지 마십시오. 세탁 후 바로 꺼내 건조하십시오.
- 물을 적게 사용하는 드럼 세탁기의 특징 때문에 영향이 있을 수 있습니다.
- 세탁 전 케어라벨 확인을 부탁드립니다.
- 방수•발수 등 기능성 의류는 착용할 때 발생하는 마찰이나 세탁 빈도에 따라 기능성이 떨어질 수 있습니다.
교환 및 반품안내
신청 방법 ㅣ상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 콜센터(02-6949-0273) 및 이메일(info@terrato.co.kr)로 메신저로 접수
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반품 주소 ㅣ서울특별시 광진구 동일로278 나성빌딩 202호(군자동) 테라토 TEL.02-6949-0273
유의 사항
시착은 조심해서 부탁드립니다. 교환 및 반품은 상품이 완전하고 온전한 상태여야 가능합니다. 향수, 화장품, 탈취제, 반려 동물 털 등으로 인한 오염이 없어야 하고, 사용하거나 세탁한 적이 없는 상태여야 합니다. 판매 불가 상태로 반환된 상품은 환불되지 않고 고객에게 반송될 수 있습니다. 국내 입고 및 발송 전 단계에서 모든 제품을 검수하고 있습니다. 큰 이상이 발견된 제품은 판매하지 않는 것이 원칙이지만, 간혹 발견하지 못한 상황이 생길 수 있습니다. 제품 수령 후 사용 및 착용 전 반드시 불량 및 제품 기능에 이상이 없는지 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 단 한 번이라도 사용한 제품은 재판매가 어렵기 때문에 반드시 사용 전 이상 유무의 확인을 반드시 부탁드립니다.
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- 보아 다이얼의 A/S는 보아 핏 정책상 https://www.boafit.com/ko-kr/support/warranty 에서 신청하셔야 합니다.
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보증 제외
- 일반적인 사용에 따른 제품의 경년 변화로 정의할 수 있는 일상적인 마모로 인한 손상
- 사고나 넘어져서 발생하는 손상
- 잘못된 세탁과 같은 부적절한 사용, 관리 또는 취급
- 편안함이나 핏에 관한 주관적인 의견
- 습기가 많은 곳에 보관하거나 자동차 트렁크와 같이 온도의 변화가 높은 장소에 보관, 열기구, 햇빛 등에 방치하여 발생할 수 있는 제품의 변형
- 임의로 한 수리와 같은제품이 원래 사양에서 변경된 경우 등
- 너무 딱 맞는 잘못된 사이즈 선택으로 엄지와 검지 사이의 골의 봉제가 뜯어지는 경우
핫 후드