원하는 제품이 일시 품절이라면,​​홈페이지 회원에 가입해보세요. 재입고 알림 신청할 수 있습니다. 일부 제품은 재입고가 힘들거나 지연될​수 있습니다.​ 택배​​발송 업무 주말, 공휴일, 월요일 휴무. 일반적으로 평일 화요일부터 금요일 오후 4시까지 결제 완료 주문은 당일 발송하며, 우체국 택배로 보통 ​다음 날 상품을 받아볼 수 있습니다.

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무통장 입금으로 결제할 경우,​ 공휴일과 정기 휴무일인 일요일과 월요일 무통장 입금 주문은 입금 확인이 늦어질 수 있으며, 시스템 상에서 입금 기한 이내 주문 상태를​ 결제 완료로 변경하지 못하여​ '취소 완료'로 자동 변경될 수 있습니다.​​

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♦​매장 운영 안내​♦

•서울특별시 광진구 동일로 278 전화번호 : 02-6949-0273​​

•매장 휴무​: 일요일, 월요일 및 공휴일

​•매장 운영 : 화요일부터 금요일 오후 1시부터 오후 7시, 토요일 오후 1시부터 오후 5시

•외부 일정이 있을 때, 영업 시간은 조정될 수 있습니다. ​

​•협소하지만 주차는 매장 앞에 할 수 있습니다. 카카오 채널 추가 클릭

•주차 공간이 부족할 수 있으므로 대중교통, 바이크, 토요일 방문을 권장합니다.

•매장 구매 후 택배 발송도 무료입니다.

•영업 마감 시간 이후 시간 조정 가능합니다. 퇴근 후 좀 더 여류롭게 방문할 분들은 미리 시간 예약을 부탁드립니다.​

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#녹스아머 #녹스자켓 #오토바이자켓​

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배송안내

배송 업체 ㅣ우체국(1588-1300)

배송 지역 ㅣ대한민국 전지역 및 해외 배송

배송 비용 ㅣ4,000원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ월요일·주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

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제품 주의사항

- 가장 기본인 아머드 셔츠 제품은 티셔츠와 베이스 레이어를 착용을 기준으로 안내하는 사이즈입니다.

- 수작업으로 제작하고 있는 상품이기 때문에 공산품처럼 모든 상품의 상태가 똑같지 않을 수 있습니다.

- 좌우 상하 간​오차, 마감이나 박음질이 정교하지 못한 부분, 가죽이나 플라스틱의 표면의 스크래치, 주름, 가죽 텍스처, 염색 차이 등은 제품의 이상이 아니므로, 이러한 이유로 제품 이상 교환이나 환불은 불가합니다.

- 글러브의 경우, 사람마다 손가락​길이가 다양하기 때문에 모든 손가락이 다 딱​맞을 수 없습니다.

- 글러브 시착 전 반드시 손 세정을 부탁드리며, 반지 착용, 너무 딱 맞는 글러브로​ 내피가 ​손상될​수 있습니다.

- 사람마다 다른 땀의 염도, 글러브 염색의 특성 상 일정 시간에는 손바닥에 이염이 될 수 있습니다.

- 글러브의 터치 스크린 기능은 보호 필름과 여러 변수로 작동하지 않을 수 있습니다.

- 보호대가 있는 의류는 세탁 전 반드시 보호대를 탈거한 후 세탁해야 합니다.

- 보호대 특성상 임의로 접어 누를 경우 파손이 될 수 있습니다. 포켓에 넣고 뺄 때 주의.​

- 보호대의 밀착과 착용감이 좋지만 보호대 포켓의 홀이 좁은 편이므로 넣고 뺄 때 각별한 주의가 필요합니다.

- 보호대의 절개 부분이 보이지 않았을 때 잡아 당기면 보호대가 파손될 수 있습니다.​

- 보호대를 넣고 뺄 때 굴곡진 부분에 많은 압력을 가할 경우 찢어질 수 있으며 이 경우 워런티 제한 사항이 될 수 있습니다.

- 글러브, 언더 레이어와 같은 제품처럼​ 신체에 직접 닿으면 상품에 사용감이 남는 제품의 경우 일부 오염/시착 시도만으로도 상품

가치에 영향을 줍니다.​오염 방지를 위하여 직접 착용이 아닌 속옷 착용 상태에 시착 또는 미시착 상태 사이즈 확인해주십시오.

- 보호대를 넣고 뺄 때, 보호대 포켓에 유의하시길 바랍니다.

- 기능성 아웃도어 전용 세제 혹은 중성세제를 권장하고, 섬유 유연제는 권장하지 않습니다.

- 찬물 물세탁 권장하고 물에 오래 담그지 마십시오. 세탁 후 바로 꺼내 건조하십시오.​

- 물을 적게 사용하는 드럼 세탁기의 특징 때문에 영향이 있을 수 있습니다.

- 세탁 전 케어라벨 확인을 부탁드립니다. 

- 방수•발수 등 기능성 의류는 착용할 때 발생하는 마찰이나 세탁 빈도에 따라 기능성이 떨어질 수 있습니다.

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교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 콜센터(02-6949-0273) 및 이메일(info@terrato.co.kr)로 메신저로 접수

​네이버 페이로 구매한​경우 50만 원 이상인 제품은 자동 수거가 불가하여 직접 선불 택배로 발송 부탁드립니다.​

배송 방법 ㅣ 접수 후 직접 발송 부탁드리며, 입고 후 검수 과정을 거친다음 결제 금액에서 부분 환불 진행

배송 비용 ㅣ반품과 단순 변심은 왕복 택배비 8,000원이 차감되거나 부가됩니다.

반품 주소 ㅣ서울특별시 광진구 동일로278 나성빌딩 202호(군자동) 테라토 TEL.02-6949-0273

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유의 사항

시착은 조심해서 부탁드립니다. 교환 및 반품은 상품이 완전하고 온전한 상태여야 가능합니다. 향수, 화장품, 탈취제, 반려 동물 털 등으로 인한 오염이 없어야 하고, 사용하거나 세탁한 적이 없는 상태여야 합니다. 판매 불가 상태로 반환된 상품은 환불되지 않고 고객에게 반송될 수 있습니다. 국내 입고 및 발송 전 단계에서 모든 제품을 검수하고 있습니다. 큰 이상이 발견된 제품은 판매하지 않는 것이 원칙이지만, 간혹 발견하지 못한 상황이 생길 수 있습니다. 제품 수령 후 사용 및 착용 전 반드시 불량 및 제품 기능에 이상이 없는지 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 단 한 번이라도 사용한 제품은​ 재판매가 어렵기 때문에​ 반드시 사용 전 이상 유무의 확인을 반드시 부탁드립니다.

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- 사용 제품은 구매 후 이상 없음을 확인한 후 사용한 것으로 간주하여 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 1차 수리로 진행될 수 있습니다.

- 태그(봉인지)을 제거한 경우 사용한 것으로 간주되어 교환 및 환불이 불가합니다. 구매 결정을 하신 후에 태그(봉인지)를 제거해 주시기 바랍니다.

- 제품의 수명을 연장시키기 위하여 태그나 상세페이지에서 확인할 수 있는 제품 특성 및 세탁 방법을 반드시 확인 부탁드립니다.

- 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변색, 변형, 품질보증 기간이 경과한 제품에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며 수선 가능할 때에는 실비로 처리됩니다. 또한, 상품의 보증기간 이내의 경우라도 사용 중 마모가 발생되는 소모품, 보호대 같은 주기적인 교체가 필요한 부속의 경우 구매 혹은 실비 처리 기준으로 수선이 진행됩니다.

- 수입 상품으로 같은 부자재 수급이 어려운 경우, 호환 가능한 대체 부자재로 수리될 수 있습니다.

- 태그 혹은 패키지의 오염 및 파손은 선적 및 유통 단계에서 발생하는 부분으로 제품 자체에는 이상​없습니다.

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. 제품 수령 후 바로 부탁드립니다.(반품비 고객님 부담)

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품/동일 옵션 교환만 가능합니다.

- 일부 제품은 소재 특성 상, 언더레이어로 분류되는 제품들은 교환 및 환불이 힘든 제품도 있습니다.

- 제품 시착할 때 특히 하의와 글러브 같은 경유 위생에 더욱 신경 부탁드립니다.

- 반품 진행 시 상품이 본래 새것과 같아야 하고 수입제품 특성상 모든 태그가 부착되고 손상이 없도록 부탁드립니다.

- 보아 다이얼의 A/S는 보아 핏 정책상 https://www.boafit.com/ko-kr/support/warranty 에서 신청하셔야 합니다.

- 모든 A/S 접수는 선불 택배로 발송 부탁드립니다.​

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보증 제외

- 일반적인 사용에 따른 제품의 경년 변화로 정의할 수 있는 일상적인 마모로 인한 손상

- 사고나 넘어져서 발생하는 손상

- 잘못된 세탁과 같은 부적절한 사용, 관리 또는 취급

- 편안함이나 핏에 관한 주관적인 의견

- 습기가 많은 곳에 보관하거나 자동차 트렁크와 같이 온도의 변화가 높은 장소에 보관, 열기구, 햇빛 등에 방치하여 발생할 수 있는 제품의 변형

- 임의로 한 수리와 같은​제품이 원래 사양에서 변경된 경우 등

- 너무 딱 맞는 잘못된 사이즈 선택으로 엄지와 검지 사이의 골의 봉제가 뜯어지는 경우

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